Políticas de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

En Rumbo Lab, nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes del sitio web. Estas Políticas de Privacidad explican cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio, nuestros cursos o nuestros servicios.

Al acceder a este sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal para garantizar una experiencia óptima, segura y personalizada.

1.1. Información personal proporcionada por el usuario

Cuando te registras en nuestros cursos, descargas recursos, completas formularios o te comunicas con nosotros, podemos solicitar:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
País y ciudad
Profesión o especialidad
Información de pago (procesada por plataformas externas seguras)
Cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente

1.2. Información recopilada automáticamente

Al navegar en nuestro sitio, podemos recopilar:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Datos de cookies
Tiempo de permanencia en el sitio
Páginas visitadas
Fuente de tráfico (redes sociales, Google, etc.)

1.3. Información proveniente de terceros

Podemos recibir datos a través de herramientas como:

Facebook/Instagram Ads
Google Ads
Plataformas de pago (Stripe, PayPal, Hotmart u otras)
Herramientas de email marketing

2. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Usamos la información recopilada para:

2.1. Prestación del servicio

Gestionar tu acceso a los cursos.
Enviar información relevante sobre tu compra o inscripción.
Brindar soporte personalizado.

2.2. Comunicación y marketing

Envío de emails sobre nuevos cursos, promociones o contenidos educativos.
Segmentación para mostrar anuncios relevantes (con tu consentimiento, según la ley aplicable).
Envío de newsletters informativas.

2.3. Mejora del sitio y servicios

Analizar comportamiento en la web.
Optimizar contenido, productos o campañas.
Prevenir fraudes.

3. Base legal para el tratamiento de datos

Dependiendo de tu ubicación, tratamos tus datos basados en:

Tu consentimiento explícito.
La ejecución de un contrato (por ejemplo, cuando compras un curso).
El interés legítimo (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios).
El cumplimiento de obligaciones legales.

4. Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

Recordar preferencias de navegación
Analítica (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
Publicidad personalizada
Medición de conversiones

Puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador o desde nuestro banner de consentimiento.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos únicamente por el tiempo necesario para:

Mantener tu acceso a los cursos
Cumplir obligaciones fiscales y legales
Atender solicitudes o soporte

Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.

6. Compartición de información con terceros

No vendemos tu información personal.
Podemos compartir datos únicamente con proveedores necesarios para operar:

Plataformas de pago
Herramientas de email marketing
Plataforma de cursos (si aplica)
Servicios de publicidad digital
Hosting y seguridad web

Todos cuentan con sus propias políticas de privacidad y cumplen estándares de protección de datos.

7. Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

Conexiones cifradas (HTTPS/SSL)
Restricción de acceso interno
Procedimientos de seguridad para datos sensibles
Plataformas certificadas (PCI-DSS en pagos, si aplica)

8. Derechos del usuario

Dependiendo de la normativa de tu país, puedes solicitar:

Acceso a tus datos
Rectificación
Eliminación (“derecho al olvido”)
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Oposición al uso con fines de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: lab@rumboagencia.com

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web.
No somos responsables de las prácticas o contenidos de dichos sitios externos.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos datos de forma intencionada de personas menores de 18 años (o edad mínima según legislación local).

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento.
La fecha de última actualización estará señalada al inicio del documento.

12. Contacto

Para dudas sobre estas políticas o sobre tu información personal, escríbenos a:

Rumbo Lab
Correo: lab@rumboagencia.com
Teléfono: +51 960 968 843